9月25日下午，珠海保安集团党委书记、董事长、总经理申智勇带队前往香洲公司，就服务质量提升专项进行调研。调研会上，香洲公司汇报近月来关于第二阶段服务质量提升专项行动工作进展情况。根据实施方案计划，当前为“重点岗位、问题岗位、校园岗位督察”阶段。香洲公司通过印制宣传手册、口袋书、制度上墙等的形式，结合日常培训，要求一线员工每日进行岗前温习、岗后复习；督导小组以突击检查和交叉检查的形式，对各客户岗点进行实地暗访检查，从而进一步落实服务质量提升各项工作。

申智勇强调：一线保安员只有通过内强素质、外树形象、实现一线保安员素质能力提升，才能在实践中提升服务质量。内强素质，我们需要不断加强学习安保技能和提升服务意识。一是加强培训学习，充分利用现有学习资源，重点开展各种涉及安保技能的训练课程、业务知识的学习；二是借经验找差距，采取优良带一般的方式，到各个标兵岗位、优秀队伍进行学习考察，通过横向对比，在问题中找差距，在差距中找策略；三是改进思想作风，组织开展党建活动。通过“三会一课”、批评与自我批评，开展思想建设，形成“比、学、赶、超”的良好氛围。外树形象，我们需要做到以精神抖擞的面貌去服务客户，注重形象、讲究细节，不断提高保安员的形象，德智体美全面提升。

香洲保安积极践行“内强素质外树形象”的工作理念，想客户之所想，急公司之所急，积极加强学习培训，让服务质量得以落实。